W ostatnich latach coraz więcej firm decyduje się na monitoring pracowników w pracy, aby zwiększyć bezpieczeństwo lub kontrolować efektywność zespołu. Jednak czy takie narzędzia mogą również ograniczać zjawisko mobbingu? W tym artykule przyjrzymy się, jak odpowiedzialne wykorzystanie technologii monitorujących wpływa na atmosferę w firmie i jakie rozwiązania są zgodne z prawem.
Legalność monitoringu pracowników w świetle prawa
Zacznijmy od istotnej kwestii – legalności monitoringu pracowników. Według art. 22² Kodeksu pracy pracodawca może wprowadzić monitoring wizyjny, ale tylko w konkretnych celach:
- zapewnienia bezpieczeństwa pracowników,
- ochrony mienia,
- kontroli produkcji,
- zachowania tajemnicy informacji.
Nagrywanie dźwięku jest dopuszczalne wyłącznie w wyjątkowych sytuacjach, np. gdy wynika to z odrębnych przepisów (jak w przypadku centrów obsługi klienta).
Ważne jest także przestrzeganie zasad RODO. Pracodawca musi poinformować zespół o zakresie i celu monitoringu, a także umożliwić dostęp do nagrań na żądanie. Przykładowo, jeśli monitoring telefonu pracownika obejmuje nasłuchiwanie prywatnych rozmów bez zgody, narusza to tajemnicę korespondencji i grozi konsekwencjami prawnymi.
Jak monitorować pracowników, aby zapobiegać mobbingowi?
Odpowiednio wdrożony monitoring danych służbowych może pełnić funkcję prewencyjną. Dzięki analizie korespondencji mailowej lub komunikatów na firmowych platformach menedżerowie są w stanie wychwycić niepokojące sygnały, takie, jak:
- powtarzające się obraźliwe komentarze pod adresem konkretnej osoby,
- celowe pomijanie pracownika w ważnych wiadomościach,
- nadużywanie uprawnień przez przełożonych.
Kluczem jest tu jednak wybór narzędzi, które szanują prywatność zespołu.
Ochrona przed mobbingiem w firmie a monitoring komputera pracownika
W przypadku ochrony przed mobbingiem w firmie istotne jest zachowanie równowagi między nadzorem a zaufaniem. Monitoring komputera pracownika sprawdza się np. przy dokumentowaniu incydentów – nagrania ekranu lub zapisy z czatu służbowego mogą stanowić dowód w postępowaniu sądowym.
Eksperci podkreślają jednak, że samo śledzenie działań pracowników nie wystarczy. Zapobieganie mobbingowi w pracy powinno wiązać się także z:
- szkoleniami dla kadry zarządzającej z rozpoznawania wczesnych oznak mobbingu,
- regularnymi audytami nagrań pod kątem etyki komunikacji,
- anonimowymi ankietami dla pracowników dotyczące atmosfery w zespole.
Czy warto inwestować w monitoring?
Monitorowanie pracowników w pracy może być skutecznym narzędziem przeciwdziałania mobbingowi, ale tylko jako element szerszej strategii. Ważne jest przestrzeganie przepisów, wybór nieinwazyjnych rozwiązań oraz transparentność wobec zespołu. Pamiętajmy, że nadmierna kontrola często przynosi efekt odwrotny do zamierzonego – zamiast budować poczucie bezpieczeństwa, generuje stres i nieufność. Sprawdź, jakie funkcje oferuje aplikacja SpyOne. Jeśli nie jesteś pewien, czy jest to oprogramowanie dla Ciebie i Twojej fimry – skontaktuj się z naszym specjalistą, by dowiedzieć się więcej.